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Erreur Cette annonce est expirée ; elle n'est affichée qu'à titre d'information!

Services Desk Administrator (# 6666)

(Publiée le: 13 juillet 2017 à 18:29:27)

World Vision
Informatique-TIC-Télécom
20-07-2017
Expirée depuis 4 jour(s)

CDD
Niamey (Niger)
BAC+3 - Licence 3
Informatique de Gestion - Gestion des Systèmes Informatiques - Télécommunication
3 ans
Français - Anglais


- Consultez les annonces par SMS en envoyant JOB au 6666 (seulement sur Moov actuellement)
- Recevoir les alertes via WhatsApp 1. Ajouter le +22790990330 dans vos contacts 2. Envoyer le mot-clé #Abo# suivi de votre nom (Ex.: #Abo#Sani) au +22790990330 via WhatsApp.


 

WORLD VISION, ONG INTERNATIONALE CHRETIENNE CENTREE SUR L’ENFANT

Lance un avis de recrutement pour:

Position: Services Desk Administrator (1)

Localisation: Niamey 

But du poste:

Superviser l’équipe d’assistance technique et veiller à ce que les utilisateurs  reçoivent le support technique approprié.

Responsabilités principales:

Gérer les appels entrants vers le Help Desk via le  téléphone,         e-mail., etc. en vue d’assurer la résolution courtoise, rapide et efficace de problème de l'utilisateur.

Coordonner et / ou exécuter les supports techniques y compris l'installation et la mise à jour de logiciels, l’installation de matériel, la mise en œuvre des sauvegardes de fichiers, et la configuration des systèmes et des applications pour assurer une meilleure assistance aux utilisateurs

Entreprendre des procédures de suivi et de test de solution afin d’assurer que les problèmes sont résolus de façon adéquate

Identifier, recommander, élaborer et mettre en œuvre des programmes de formation à l’ intention des utilisateurs en vu de favoriser l’indépendance des utilisateurs

Organiser et maintenir a jour un inventaire des matériels et logiciels du parc informatique de WV Niger afin d’assurer un meilleur suivi des actifs informatiques

Former, encadrer, et conseiller les IT Officiers et autres techniciens d’assistance afin d’améliorer leur connaissance. Tenir des réunions régulières avec les autres collègues IT sur le terrain pour mieux faire face aux difficultés par l’échange des techniques de résolutions

Accéder aux mises à jour des logiciels,  pilotes, bases de connaissances, et les foires aux questions sur Internet afin de faciliter la compréhension et la résolution des problèmes

Évaluer la nécessité pour toute reconfiguration du système (mineure ou importante) en fonction des tendances des requêtes et faire des recommandations afin d’optimiser la performance du système et réduire la récurrence des plaintes d’utilisateurs.

Qualifications et Expériences:

Licence en Informatique de gestion, Gestion des systèmes informatiques ou Télécommunication

Qualification technique réquise: ITIL, A+, Network+

Expérience: 3 ans d’expérience dans le domaine requis

-       Parler et écrire couramment le Français et l’Anglais

 


Voir les Conditions ci-dessous

Les dossiers de candidatures, adressés au Directeur National, composés d’une lettre de motivation et d’un CV doivent se faire en ligne via le site des emplois de world vision Niger http://careers.wvi.org/job-opportunities-in-niger au plus tard le 20/07/2017.

  • Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
  • Seuls les candidats retenus seront contactés

NB: World Vision est une organisation focalisée sur l’enfant, par conséquent tout acte de candidature emporte engagement à respecter la politique de protection de l’enfant adoptée par l’institution. Aussi tout antécédent (action, coaction, ou complicité) relatif à la violence sur enfant ou aux mauvais traitements infligés à un enfant est une cause de rejet systématique du dossier du candidat en question.

World Vision ne demande jamais de paiement à aucune étape du recrutement ni par transfert ni directement en espèces

 
World Vision
http://careers.wvi.org/job-opportunities-in-niger
Du même recruteur: World Vision
Coordinateur wash-lahia
Du même secteur: Informatique-TIC-Télécom

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