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Réceptionniste (Num: 6766)

(Publiée le: 04 août 2017 à 12:18:37)

Marie Stopes International
Secrétariat
10-08-2017
Expirée depuis 163 jour(s)

CDD
Maradi (Niger)
Etudes supérieures
Secrétariat - Administration...
3 ans
Français

 


- Consultez les annonces par SMS en envoyant JOB au 6666 (seulement sur Moov actuellement)
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Réceptionniste du Centre MSI à Maradi 

 

Poste :                                                Réceptionniste du Centre MSI de Maradi

Supérieur hiérarchique :                Chef de Centre de Maradi

Rapportant à ce poste :                    N/A

Lieu de Travail :                              Maradi

Entrée en fonction :                         1ier Septembre 2017

 

 

Mise en contexte du poste

En 1925, une femme nommée Marie Stopes a pris une décision extraordinaire.   Elle ouvrirait une clinique au cœur de Londres où l’on offrirait gratuitement la contraception aux femmes les plus pauvres de la ville.  Ce geste courageux a permis aux femmes d’Angleterre d’avoir, pour la première fois, la maîtrise de leur vie par le choix de la planification familiale.

 

Cette clinique marque la première étape d'un long voyage.  En ouvrant cette porte bleue unique – la porte même représentée dans notre logo – Marie Stopes a déclenché une révolution qui a ouvert les portes pour des millions de femmes dans le monde entier, en leur donnant la liberté de poursuivre leurs espoirs et leurs rêves pour l'avenir.

 

Neuf décennies plus tard, son héritage se perpétue à travers Marie Stopes International (MSI).  MSI est une entreprise sociale britannique à but non lucratif utilisant des techniques modernes d'affaires et de commercialisation pour développer des programmes durables de planification familiale qui ont comme objectif de promouvoir les droits humains, l’autonomisation de la femme et la santé de la femme et de l’enfant.  MSI est engagé à maintenir le droit fondamental des couples et des individus de décider librement et sans coercition du nombre et de l'espacement de naissances, et d'avoir les informations et les moyens de faire cela.

 

En 2015, Marie Stopes International fournira des services de santé de la reproduction (SR) et de planification familiale (PF) dans plus de 37 pays et à plus de 15 millions de clients. Tout en fournissant des informations et des services pour un éventail de méthodes de PF, MSI développe de plus en plus une expertise dans un plus grand nombre de domaines de la SR.  Ces domaines comprennent le VIH et le SIDA et d'autres infections sexuellement transmissibles (IST), et la livraison de certains services de maternité sans risque dans certains pays.

 

Les valeurs de Marie Stopes International 

Le partenariat Marie Stopes Niger repose sur un ensemble de valeurs fondamentales partagées par tous les membres de la communauté Marie Stopes Niger et les programmes partenaires.

 

Nous sommes :  Motivés par une mission / Centrés sur nos clients / Courageux / Responsables nos actes.

 

Au Niger, le taux de prévalence contraceptive est très bas (12%) et stagnant tandis que le taux de fertilité demeure élevé (7,6).

 

Sous l’invitation du Ministère de la Santé du Niger pour participer à la mise en œuvre du plan d'action 2013-2020 pour la planification familiale au Niger, Marie Stopes Niger a vu le jour en 2014.  Déjà 2 ans, Marie Stopes Niger est rapidement devenu l'un des prestataires de services de santé sexuelle et reproductive (SSR) et de planification familiale les plus importants au Niger. L'organisation travaille actuellement dans 3 régions (Niamey, Tillabéry et Maradi) et 11 districts, y compris le district de Niamey. Au jour d’aujourd’hui, nous comptons quatre équipes mobiles, huit MS Ladies et un Centre. D’ici la fin 2017, un réseau de 20 franchisés et un centre fixe seront en place avec deux nouvelles équipes mobiles.

 

 

Responsabilités globales du poste

 

La réceptionniste est responsable de l’accueil et du suivi des clients du Centre de MSI TALLADJE.

 

  • Veiller au respect et à la propreté du cadre de la réception
  • Répondre au téléphone en donnant les informations nécessaires, claires et précises
  • Recevoir et rediriger la correspondance entrante et sortante
  • Assurer l’accueil, l’orientation des clientes se présentant au centre en veillant à récupérer leurs numéros de téléphone
  • Réaliser le marketing interne auprès des clientes sur les différents services disponibles au niveau du centre
  • S’assurer que les matériels de l’IEC disponibles de manière continue au niveau de la réception (flyers, DVD, etc.)
  • Faire l’enregistrement ; établir et classer les dossiers et avoir une tenue correcte des outils d’information et de gestion (CLIC)
  • Faire les rapports à l'aide du système CLIC
  • Percevoir le paiement des services et produits des clients et fournir les reçus et l’argent collecté au service financier
  • Suivre et dresser les sources de référence des clientes au centre
  • Assurer la confidentialité des informations vitales des clients.
  • Participer aux séances de feedback des clients
  • Assurer l'efficacité du service pour minimiser le temps d'attente des clients
  • Établir et entretenir des relations positives avec les clients afin d'accroître leur fidélité
  • Faire l’inventaire mensuel des médicaments et consommables
  • S'assurer que le bureau est pleinement opérationnel en ce qui concerne tous les services publics et que tout le matériel de bureau est en bon état de fonctionnement

 

Indicateurs Clés de Performance

  1. Avoir en moyenne 90% dans le QTA sur l’accueil et la réception
  2. Avoir 100% de données fiables dans CLIC
  3. Stock bien tenu avec toutes les fiches à jour

 

Qualifications :

  • Avoir un diplôme en gestion administration des hôpitaux ou secrétariat médical
  • Bonne connaissance des applications Microsoft Office, y compris MS Excel, Power Point et Internet

 

Expérience :

  • Minimum 3 ans d'expérience sur  un poste similaire (privé ou public)

 

Compétences :

  • Sens du devoir et de réserve


Attitude / Motivation :

  • Assurer une communication efficace
  • Etre réceptif et innovateur
  • Bonnes relations interpersonnelles
  • Avoir un esprit d’équipe
  • Partager les valeurs de Marie Stopes International

  

 


Voir les Conditions ci-dessous

Procédures de dépôt de candidature

 

Le dossier doit être composé :

  1. D’une lettre de motivation (maximum 2 pages) expliquant comment vos compétences et vos expériences répondent aux exigences du poste.
  2. D’un CV détaillé (maximum 2 pages).
  3. Une liste de 2 références professionnelles.

 

Les candidat(e)s présélectionné(e)s pour un test, devront amener au rendez-vous leur dernier diplôme et les autres attestations qui font parties de leur dossier.

Les dossiers de candidature doivent être reçus par courriel au plus tard lundi 10 août 2017 à 17h30 à l’adresse suivante : Recrutement.Niger@mariestopes.org

L’objet du message d’envoi du dossier de candidature doit indiquer la position pour laquelle le candidat postule, soit  « Candidature poste de réceptionniste ».

 

MSI
Recrutement.Niger@mariestopes.org
Du même recruteur: Marie Stopes International

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