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Assistant principal de gestion de l'information (# 6391)

(Publiée le: 12 mai 2017 à 18:25:08)

Organisation des Nations Unies
Informatique-TIC-Télécom
06-06-2017
Expirée depuis 111 jour(s)

CDD
Niamey (Niger)
Etudes supérieures
Informatique - TIC...
Non précisé
Français - Anglais


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Intitulé publication :       Assistant principal de gestion de l'information, G7
Intitulé code d'emploi :  Assistant principal à la gestion de l'information
Org.Setting :      Economic Commission for Africa
Lieu d'affectation :      NIAMEY
Durée de la publication : 8 Mai 2017-6 Juin 2017
Numéro de l'AC :      17-Technologies et systèmes d'inf-ECA-78865-R-NIAMEY
(R)
Staffing Exercise :      N/A
 
Valeurs fondamentales de l'ONU: intégrité, professionnalisme, respect de la diversité
 
Phrases Optionnelles
Le recrutement pour ce poste est exclusivement local.Le succès au test d'aptitude standardisé pour les services généraux est obligatoire pour postuler à un poste relevant de la catégorie des services généraux du Secrétariat de l'ONU.La réussite au test d'aptitude aux fonctions d'appui administratif de l'ONU en anglais au Siège, à la CEA, à la CESAO, à ONUG, à ONUV au TPIR et au TPIY peut être acceptée en lieu et place de la réussite au test d'aptitude standardisé pour les services généraux, sous réserve de la confirmation de la validité.
 
Cadre Organisationnel
Le poste est à pourvoir au Bureau sous-régional de la Commission économique pour l'Afrique (CEA) en Afrique de l'Ouest (Niamey). Le titulaire rend directement compte au Fonctionnaire chargé de l'administration et des finances, sous la direction du Directeur du Bureau sousrégional. 
 
Responsabilités
Dans les limites des responsabilités qui lui sont confiées, le titulaire s'acquittera des fonctions ci-après: (ces fonctions ne sont pas exhaustives ni exclusivement attribuées aux assistants en systèmes informatiques).
 
Administration et configuration du système informatique
• Fournir  toute une gamme de services d'assistance technique et assurer la supervision d'une équipe dans le domaine de l'administration et de l'appui informatiques ;
• Prévoir et coordonner le travail de l'équipe ;
• Répartir les tâches entre les membres de l'équipe et suivre l'avancement du travail ;
• Donner des orientations aux nouveaux membres du personnel et assurer leur formation ;
• Assurer la coordination avec d'autres unités administratives pour toute question affectant l'administration et la configuration du système informatique ;
• Établir des procédures de contrôle des ordinateurs individuels connectés au réseau de l'ONU afin de s'assurer que les logiciels sont correctement distribués ;
• Superviser la mise à jour des logiciels, l'écriture des scripts, la réalisation des essais et la prestation des services d'appui ;
• Étudier les nouvelles versions de logiciels de réseau, effectuer les tests bêta, assurer la mise en circulation des
produits et fournir des services de maintenance ;
• Intervenir au deuxième niveau en cas de panne sur les ordinateurs de bureau, en collaboration avec le Service d'assistance ;
• Donner des conseils techniques aux clients, s'il y a lieu ;
• Concevoir et créer des bases de données et des fichiers internes ;
• S'acquitter de toutes autres tâches qui pourraient lui être confiées.Fonctionnement et administration des serveurs
• Assurer toute une gamme de services d'assistance technique et superviser une équipe en matière de fonctionnement et d'administration des serveurs ;
• Prévoir et coordonner le travail de l'équipe ;
• Répartir les tâches entre les membres de l'équipe et suivre l'avancement du travail ;
• Donner des orientations aux nouveaux membres du personnel et assurer leur formation ;
• Superviser l'installation, la configuration, l'essai et la mise en service du matériel et des logiciels serveurs, y compris le réseau local, les systèmes d'exploitation, le courrier électronique, les logiciels Unix, Linux, Lotus Notes, Citrix, les systèmes de base de données, les applications de réseau Web, les pare-feu et le serveur de noms de domaine, les protocoles DHP, des relais de courriels et divers dispositifs logiciels de sécurité ;
• Superviser la gestion, l'exploitation, l'assistance technique et le suivi des systèmes de serveurs ;
• Exécute des tâches complexes de dépannage des systèmes de serveurs ;•Prendre contact avec d'autres groupes en charge des TIC et les services utilisateurs pour assurer le bon fonctionnement des systèmes de serveurs ;
• Veiller au fonctionnement des systèmes dont il est chargé et en assure le suivi 24 heures sur 24 ;
• Déterminer si de nouveaux systèmes (ou une modification des systèmes existants) sont nécessaires ;
• Répondre aux demandes des utilisateurs et aider à mettre en service ou à configurer les systèmes en veillant à leur conformité aux normes relatives aux infrastructures;
• Procéder à la sauvegarde des serveurs, en appliquant les procédures standard en la matière ;
• Rassembler diverses statistiques sur la performance et la fiabilité des systèmes de serveurs et établir des rapports à ce sujet ;
• Concevoir et créer des bases de données et des fichiers internes ;
• Gérer la documentation des systèmes de serveurs, en fonction des applications et des modes d'administration;
• S'acquitter de toutes autres tâches qui pourraient lui être confiées.Assurer le service d'installation et d'appui
• Superviser une équipe de personnel d'installation et d'appui ;
• Veiller à ce que les demandes de dépannage ou de services soient enregistrées dans un système de suivi automatisé le plus rapidement possible ;
• Servir de recours aux fonctionnaires de rang inférieur en cas de problèmes ;
• Procéder au diagnostic de tous les problèmes de matériel, de logiciel ou de connexion et s'efforce de les résoudre le plus rapidement possible ;
• Transmettre les problèmes/les tâches aux échelons appropriés conformément aux procédures établies ;
• Concevoir et appliquer des solutions aux problèmes simples ;
• Aider à situer et à résoudre des problèmes plus complexes ;
• Se tenir au courant des progrès technologiques tant au sein à la CEA que dans le secteur en général ;
• Donner des orientations au personnel technique et assurer sa formation ;
• Former les utilisateurs aux systèmes et applications standard ;
• Établir les manuels d'utilisation et/ou la documentation technique ;
• Établir régulièrement des rapports sur la charge du travail et l'exécution des tâches;
• Aider à la conception des systèmes de suivi automatisés et à leur amélioration constante ;
• S'acquitter d'autres tâches selon que de besoin.Achat et logistique;
• Superviser l'ensemble du personnel et surveiller le fonctionnement du Groupe de la logistique ;
• Répartir les tâches et en suivre l'exécution ;
• S'assurer que les procédures de gestion des stocks sont respectées;
• S'assurer que les procédures de sécurité sont appliquées ;
• Gérer l'achat des stocks et fournitures ;
• Prendre contact avec d'autres sections en charge des TIC, des points de contact et des membres du personnel des missions permanentes ;
• Établir régulièrement des rapports sur la charge du travail et l'exécution des tâches ;
• Aider à la recherche et à l'évaluation de nouveaux équipements normalisés ;
• Aide à établir les spécifications d'achat répondant aux demandes des clients ;
• Aider à la conception des systèmes de suivi automatisés des systèmes de gestion des inventaires et à leur amélioration constante ;
• S'acquitter d'autres taches qui lui sont demandées.Coordination des services;
• Superviser l'ensemble du personnel et surveille le fonctionnement du Groupe de la coordination des services;
• Veiller à ce que toutes les demandes soient enregistrées et suivies dans les meilleurs délais ;
• S'assurer que les procédures d'assurance qualité sont respectées ;
• Répartir les tâches et en suivre l'exécution ;
• Prendre contact avec d'autres sections en charge des TIC pour répondre rapidement aux demandes de services ;
•Servir de point de contact des clients pour les services des TIC ;
• Donner des conseils aux clients s'agissant des normes et des processus d'exécution des tâches concernant les TIC ;
• Établir et documenter les procédures d'exécution des tâches pour des demandes simples des services informatiques ;
• Aider à concevoir et à documenter des procédures plus complexes d'exécution des tâches ;
• Aider à concevoir et à améliorer constamment le système informatisé de gestion des demandes ;
• Se tenir informé des normes et des technologies les plus récentes des services des TIC ;
• Établir régulièrement des rapports sur la charge du travail et l'exécution des tâches ;
• S'acquitter d'autres tâches selon que de besoin.Conditions d'aptitude physique;
• Peut être appelé (e) à soulever, déplacer, assembler ou stocker des équipements pesant jusqu'à 25 kg, ou jusqu'à 80 appareils quotidiennement ;
•Peut être appelé (e) à travailler par roulement les jours de semaine pour assurer la continuité du service, de 8 heures à 18 heures. De temps à autre, en moyenne une fois par mois, le/la titulaire peut être appelé (e) à effectuer des tâches spéciales le soir ou tôt le matin les jours de semaine, les jours fériés ou pendant les week-ends ;
• Peut être appelé (e) à se rendre dans les locaux des utilisateurs pour dépanner leurs serveurs ou leurs ordinateurs de bureau ;
• Doit avoir les capacités physiques pour s'adapter aux conditions de travail propres au Centre de données, où les niveaux de bruit et de champs électromagnétiques peuvent être légèrement supérieurs à un environnement de bureau normal et où la température est plus basse. Ce travail suppose des contacts fréquents avec: des spécialistes de systèmes informatiques, des spécialistes et assistants chargés des télécommunications par l'intermédiaire du siège de la CEA, des bureaux hors siège et de hauts responsables des missions de maintien de la paix, le personnel technique et les utilisateurs finaux des services utilisateurs, aussi bien qu'avec le personnel des missions permanentes, le personnel commercial et technique des fournisseurs de matériel et de logiciels et des entreprises sous-traitantes. Résultats attendusFournir toute une gamme de services d'assistance en gestion permettant d'apporter un appui informatique efficace au personnel informatique et aux utilisateurs du siège, des bureaux hors siège et des bureaux sous-régionaux de la CEA. Avoir une maîtrise parfaite des questions techniques et administratives relatives à l'appui. Gérer de façon autonome un large éventail d'activités et des actions de suivi. Faire preuve d'initiative dans l'identification et la résolution d'un large éventail de problèmes et gérer efficacement des situations imprévues. Organiser et superviser efficacement le personnel. Faire preuve d'initiative et de compétence dans la promotion du travail d'équipe. Appliquer en toutes circonstances les politiques, directives et procédures requises. Assurer, avec efficacité et rapidité, la liaison avec ses collègues et ses clients.
 
Compétences
Professionnalisme : Maîtrise des technologies de l'information et des applications informatiques, y compris des réseaux. Compétences techniques, aptitude à effectuer la maintenance de réseaux et à assurer les services de serveurs et d'appui aux utilisateurs. Tirer fierté de son travail et de ses réalisations; faire preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet; apporter à l'exécution de ses tâches la conscience et le souci d'efficacité
voulus pour être en mesure d'honorer les engagements contractés, de tenir les délais impartis et d'obtenir les résultats escomptés; agir pour des motifs professionnels plutôt que personnels;
persévérer face aux obstacles et aux difficultés; garder son calme dans les situations de crise, engagement à mettre en oeuvre l'objectif d'égalité hommes-femmes en assurant la pleine participation des femmes sur un pied d'égalité avec les hommes, dans tous les aspects du travail.Ouverture à la technologie : Se tenir au fait de l'innovation technologique; bien percevoir l'applicabilité et les limites de la technologie dans le travail du Service; s'employer activement à appliquer la technologie aux tâches qui s'y prêtent; être disposé à s'initier aux technologies nouvelles.Souci du client : Aptitude à considérer comme un « client » toute personne à qui des services sont fournis et à s'efforcer de voir les choses du point de vue du client; à établir et à maintenir des partenariats productifs avec les clients, en gagnant leur confiance et leur respect; à identifier les besoins des clients et à proposer des solutions satisfaisantes; à suivre l'évolution de la situation des clients, sur les plans tant intérieur qu'extérieur, afin de pouvoir anticiper les problèmes; à tenir les clients informés des progrès accomplis dans les projets et des contretemps; à respecter les délais de livraison des produits ou des prestations des services.
 
Formation
Diplôme d'études secondaires ou équivalent. Le titulaire doit avoir passé le test d'aptitude standardisé pour les services généraux au Siège ou un test équivalent administré localement dans des bureaux hors Siège.
 
Expérience Professionnelle
Avoir un minimum de dix ans d'expérience professionnelle en informatique ou dans un domaine connexe.
 
Connaissances Linguistiques
L'anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat de l'ONU. Pour ce poste, la maîtrise orale et écrite du français et de l'anglais est indispensable.
 
Méthode Dévaluation
Les candidats qualifiés pourront être invités à participer à une évaluation et à un entretien axé sur les compétences.
 
 

 


Voir les Conditions ci-dessous

 

Charte Des Nations Unies
En vertu du paragraphe 3 de l'Article 101 de la Charte des Nations Unies, la considération dominante dans le recrutement du personnel doit être la nécessité d'assurer à l'Organisation les services de personnes possédant les plus hautes qualités de travail, de compétence et d'intégrité, notamment mais non exclusivement s'agissant du respect du droit international des droits de l'homme et du droit international humanitaire. Les candidats pourront faire l'objet d'une présélection sur la base de ces critères, notamment mais non exclusivement dans le but de vérifier s'ils ont commis ou sont soupçonnés d'avoir commis des infractions pénales ou des violations du droit international des droits de l'homme ou du droit international humanitaire.
Sera dûment prise en considération l'importance d'un recrutement effectué sur une base géographique aussi large que possible. Aucune restriction ne sera imposée par l'Organisation à l'accès des hommes et des femmes, dans des conditions égales, à toutes les fonctions, dans ses organes principaux et subsidiaires. Le Secrétariat de l'Organisation des Nations Unies est un espace non-fumeurs.Les candidats sont invités à respecter scrupuleusement toutes les instructions disponibles sur la plateforme de recrutement en ligne Inspira. Pour des informations plus détaillées, ils peuvent consulter le Guide rapide « Procédure de dépôt de candidature » et le manuel d'instructions pour le candidat (en anglais seulement), en cliquant sur le lien hypertexte « Manuels » sur le côté supérieur droit de la page d'accueil de leur compte Inspira.Les candidatures feront l'objet d'une évaluation et d'un examen préalables sur la base des informations soumises conformément aux critères d'évaluation de l'avis de vacance de poste et aux dispositions législatives internes applicables de l'Organisation des Nations Unies, notamment la Charte des Nations Unies, les résolutions de l'Assemblée générale, le Statut et le Règlement du personnel, les textes administratives et les directives. 
Les candidats doivent fournir des informations exhaustives et précises relatives à leur qualification, notamment mais non exclusivement, à leur formation, leur expérience professionnelle et leurs compétences linguistiques, conformément aux instructions fournies sur la plateforme Inspira. Les candidats seront exclus de la procédure d'examen s'il n'est pas démontré dans leur candidature qu'ils répondent à tous les critères d'évaluation de l'avis de vacance de poste et aux dispositions législatives internes applicables de l'Organisation. Ils sont tenus de fournir des informations complètes et précises. Une fois la candidature envoyée, aucune modification, suppression ou révision, ni aucun ajout ou changement ne pourra être fait. Il sera procédé à une vérification des références des candidats faisant l'objet d'une attention particulière pour s'assurer de l'exactitude des renseignements qu'ils ont fournis dans leur candidature.Les avis de vacance de postes publiés sur le Portail des carrières sont retirés à minuit (heure de New York), le jour de la date limite de dépôt des candidatures.
 
 
Aucun Frais De Dossier
L'ONU NE PERÇOIT DE FRAIS À AUCUN STADE DU RECRUTEMENT (DÉPÔT OU TRAITEMENT DE LA CANDIDATURE, ENTRETIEN, FORMATION, ETC.), ET ELLE NE DEMANDE AUCUNE INFORMATION BANCAIRE.
 

Pour Postuler:

https://inspira.un.org/psp/PUNA1J/EMPLOYEE/HRMS/c/UN_CUSTOMIZATIONS.UN_JOB_DETAIL.GBL?Action=A&UNAction=Apply&JobOpeningId=78865&languageCd=FRA

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Du même recruteur: Organisation des Nations Unies
Du même secteur: Informatique-TIC-Télécom
Officier livelihoods, chargé des inno...

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